Quando la passione alimenta lo sviluppo del prodotto

Distinguersi nella categoria bellezza non è un'impresa facile, ma il marchio Meraki ha un chiaro elemento di differenziazione: la linea per la cura dei capelli è infusa di cristalli per fornire ulteriori vantaggi a quelli che sono già prodotti non tossici e cruelty-free. Grazie al background e alla ricerca condotta dalla fondatrice e CEO, Amber Makupson, quella che era iniziata come un'idea per amplificare il loro primo prodotto, Rose Quartz Multi Purpose Glow Oil, si è trasformata in uno standard per lo sviluppo futuro dei prodotti.

Una volta sviluppato l'olio, Makupson ha fatto un brainstorming sul nome del prodotto e si è chiesto se l'aggiunta di un vero quarzo rosa all'interno della confezione avrebbe portato benefici al prodotto e al cliente. "Sono rimasto sbalordito! Ho imparato che i nostri capelli sono un'estensione del nostro sistema nervoso e che l'energia del cristallo di quarzo rosa infonderebbe energia e antiche proprietà curative nei nostri capelli", ha detto Makupson. Da lì ha deciso di infondere intenzionalmente tutti i prodotti Meraki con pietre preziose. Ogni prodotto ha un cristallo all'interno e Makupson afferma che i cristalli sono tutti puliti, caricati e di provenienza etica.

Makupson ha avviato il marchio nel 2019 e lo ha rinominato nel 2020, subito prima della pandemia. Ha affermato che il tempismo ha effettivamente dato i suoi frutti poiché aveva un nuovo sito Web ed era pronta a gestire la domanda di acquisti online. Inoltre, ritiene che la sua attività abbia beneficiato della maggiore attenzione che molte persone hanno avuto sulla propria salute e benessere durante la pandemia, così come i riflettori sono puntati sui marchi di proprietà dei neri.

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Gli articoli Meraki sono disponibili direttamente al consumatore e sono stati lanciati su Anthropologie due anni fa. Secondo il sito web Meraki, la filosofia aziendale è quella di non utilizzare mai parabeni, solfati, formaldeidi, ftalati, DEA, prodotti petrolchimici, sottoprodotti, coloranti artificiali o fragranze sintetiche. Invece, i prodotti sono formulati con ingredienti ayurvedici ricchi di nutrienti e vitamine che mantengono l'idratazione e la forza per migliorare la salute dei capelli.

Sebbene l’azienda sia presente su tutte le piattaforme di social media, l’analisi dei siti Web l’ha motivata a spostare le risorse per concentrarsi principalmente su TikTok, quindi su YouTube, Pinterest e Instagram, in quest’ordine. Inoltre, si sono recentemente uniti all'app Lemon8. "Utilizziamo i social media per educare i consumatori sugli ingredienti dei nostri prodotti perché non tutti sono consapevoli dei benefici dei cristalli", afferma Makupson.

La prossima espansione, afferma Makupson, riguarda i prodotti per la cura del cuoio capelluto e la crescita dei capelli. "Sappiamo che i capelli sani iniziano dal cuoio capelluto, quindi questa è la nostra prossima area di sviluppo."

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Il benessere è una passione di Makupson e ha scelto la Campaign for Safe Cosmetics, una filiale di Breast Cancer Prevention Partners, come causa principale sostenuta dall'azienda, oltre ad altre organizzazioni della comunità locale. Makupson lancerà persino un sito web sul benessere questo ottobre.

Quando c'è passione dietro i prodotti, può tradursi in un elemento di differenziazione, come nel caso di Meraki. La passione di Makupson per il benessere non è solo il fondamento del marchio, ma sta portando ad altre iniziative complementari che ne amplieranno la portata e la consapevolezza.

Megan Moyer è la responsabile marketing aziendale di HRG. HRG è nei dettagli della vendita al dettaglio, collaborando con produttori di prodotti, distributori, rivenditori, partner tecnologici e altre organizzazioni del settore per fornire dati e analisi, esperienza dell'acquirente, sviluppo del marchio, coordinamento degli impianti e soluzioni di comunicazione al dettaglio. HRG esamina ogni mese i nuovi articoli di salute, bellezza e benessere (HBW) e ne valuta il potenziale di longevità nella funzione mensile Prodotti da tenere d'occhio in Drug Store News e nell'elenco annuale Future 50.